以下是一些國(guó)內(nèi)外知名的呼叫中心公司：

國(guó)際廠商

Teleperformance：是一家國(guó)際知名外包服務(wù)供應(yīng)商，在超過(guò)170個(gè)國(guó)家地區(qū)中，通過(guò)近400個(gè)運(yùn)營(yíng)基地，為各類(lèi)跨國(guó)公司提供包括電話(huà)銷(xiāo)售、售后支持及調(diào)研訪談在內(nèi)的一系列綜合性業(yè)務(wù)。

Amazon Connect：是亞馬遜推出的一款基于AWS的全托管型聯(lián)絡(luò)平臺(tái)，亮點(diǎn)在于按需付費(fèi)模式，不同規(guī)模企業(yè)均可靈活使用。集成亞馬遜Alexa AI助理，可實(shí)現(xiàn)從簡(jiǎn)單問(wèn)答到復(fù)雜任務(wù)指導(dǎo)的大部分操作自動(dòng)完成。

Genesys Cloud Genesys：憑借先進(jìn)的軟件即服務(wù)理念，把傳統(tǒng)聯(lián)絡(luò)方式升級(jí)到了全新的數(shù)字交互時(shí)代。開(kāi)發(fā)出的Omnichannel Engagement Suite，可同時(shí)管理電子郵件回復(fù)、社交媒體評(píng)論整理及電話(huà)熱線接入操作。

國(guó)內(nèi)廠商

合力億捷：國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的一體化云客服解決方案提供商，專(zhuān)注于“營(yíng)、銷(xiāo)、服”全場(chǎng)景智能客戶(hù)聯(lián)絡(luò)解決方案，將AI智能語(yǔ)音識(shí)別融入業(yè)務(wù)流程，在電信、汽車(chē)以及物流領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)明顯。

阿里云云呼叫中心：基于全球頂尖云計(jì)算架構(gòu)設(shè)計(jì)而成的一站式服務(wù)平臺(tái)，打通熱線電話(huà)、網(wǎng)站、小程序、APP等聯(lián)系渠道，利用AI能力升級(jí)數(shù)字員工服務(wù)與坐席智能輔助體系。

呼叫中心：企業(yè)服務(wù)的中樞與廠商的創(chuàng)新舞臺(tái)

騰訊云聯(lián)絡(luò)中心：以強(qiáng)大的即時(shí)通訊技術(shù)為核心，幫助企業(yè)快速搭建集電話(huà)、在線交流、音視頻通話(huà)為一體的客戶(hù)聯(lián)絡(luò)平臺(tái)，支持被集成于SaaS或業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

鴻聯(lián)九五：成立于1995年，隸屬于中信集團(tuán)，是行業(yè)內(nèi)唯一有央企背景的服務(wù)外包公司，為金融、互聯(lián)網(wǎng)、公共事業(yè)單位等提供客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心、云通信等服務(wù)。