呼叫中心行業(yè)競爭激烈，以下是一些在市場上具有較高知名度和影響力的廠商。

國內(nèi)廠商

合力億捷：國內(nèi)領(lǐng)先的一體化云客服解決方案提供商，專注于“營、銷、服”全場景智能客戶聯(lián)絡解決方案，靈活性高、穩(wěn)定性強，將AI智能語音識別融入業(yè)務流程，在電信、汽車及物流領(lǐng)域表現(xiàn)出色。

中國移動呼叫中心：依托自身龐大的網(wǎng)絡資源和覆蓋范圍，產(chǎn)品涵蓋語音通話、視頻會議、多媒體互動等多個板塊，支持跨區(qū)域協(xié)作，推出“5G+智慧客服”方案，為政企單位及零售業(yè)帶來新體驗。

電話呼叫中心：核心功能與源碼奧秘

阿里云云呼叫中心：基于全球頂尖云計算架構(gòu)設計的一站式服務平臺，打通多種用戶與企業(yè)的聯(lián)系渠道，利用AI能力升級數(shù)字員工服務與坐席智能輔助體系，開放靈活，受互聯(lián)網(wǎng)公司青睞。

騰訊云聯(lián)絡中心：以強大的即時通訊技術(shù)為核心，幫助企業(yè)快速搭建集多種溝通方式為一體的客戶聯(lián)絡平臺，支持被集成于SaaS或業(yè)務系統(tǒng)，通過AI賦能及快速集成能力，助力客戶出海業(yè)務搭建，在金融、電信及教育培訓領(lǐng)域應用廣泛。

國際廠商

Teleperformance：國際知名外包服務供應商，以優(yōu)質(zhì)的人才儲備與全球性網(wǎng)絡布局聞名，在超170個國家地區(qū)，通過近400個運營基地，為跨國公司提供綜合性業(yè)務，在文化適應、本地法律合規(guī)等方面專業(yè)，受國際商務公司青睞。

Amazon Connect：亞馬遜推出的基于AWS的全托管型聯(lián)絡平臺，亮點是按需付費模式，集成亞馬遜Alexa AI助理，可自動完成多種操作，對需要跨境業(yè)務支持的大型零售及物流公司作用重大。