呼叫中心許可證怎么辦理？國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)許可證解析

國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)許可證是企業(yè)開展呼叫中心業(yè)務(wù)的必備資質(zhì)。以下是其辦理相關(guān)內(nèi)容：

辦理?xiàng)l件

打破誤解：電話呼叫中心不只是接聽

經(jīng)營(yíng)者須為依法設(shè)立的內(nèi)資公司。

地網(wǎng)證注冊(cè)資本不低于100萬，全網(wǎng)證注冊(cè)資本不低于1000萬。

經(jīng)營(yíng)范圍包含“第二類增值電信業(yè)務(wù)”或“經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)”。

技術(shù)人員和管理人員總計(jì)不少于10人，至少5人繳納社保。

有呼叫中心系統(tǒng)設(shè)備，有為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)的信譽(yù)或者能力。

公司及其主要出資者和主要經(jīng)營(yíng)管理人員三年內(nèi)無違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄。

辦理材料

包括公司的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、呼叫中心系統(tǒng)截圖及購(gòu)買合同和發(fā)票、網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的租賃協(xié)議及產(chǎn)權(quán)證明和租賃發(fā)票等。

辦理流程

全網(wǎng)呼叫中心許可證：登錄“電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)綜合管理信息系統(tǒng)”注冊(cè)賬號(hào)，填寫申請(qǐng)表并上傳材料。工信部進(jìn)行初步審核與專家評(píng)審，初審?fù)ㄟ^后會(huì)組織實(shí)地核查，根據(jù)審核和核查情況作出決定并公示，公示無異議后制證發(fā)證。

地網(wǎng)呼叫中心許可證：將準(zhǔn)備好的申請(qǐng)材料提交至企業(yè)所在省、自治區(qū)、直轄市的通信管理局，通信管理局進(jìn)行材料審核，通過后可能實(shí)地檢查，然后在60日內(nèi)作出決定，審批通過后企業(yè)領(lǐng)取許可證。