在企業(yè)客戶服務(wù)與溝通體系里，呼叫中心是極為重要的一環(huán)。挑選一個靠譜的呼叫中心公司，能顯著提升客戶服務(wù)質(zhì)量與企業(yè)運營效率。那備受關(guān)注的呼叫中心十大公司排名情況如何，又該怎么選擇呢？

在2025年云呼叫中心十大品牌榜中，訊鳥軟件、合力億捷、中通天鴻、青牛軟件、騰訊企點、容聯(lián)云、得助智能、訊眾通信、智齒科技、網(wǎng)易七魚等公司名列前茅 。

一文看懂呼叫中心系統(tǒng)，解鎖企業(yè)溝通密碼

訊鳥軟件創(chuàng)立于2001年，是云客戶聯(lián)絡(luò)領(lǐng)域的佼佼者，通過AI、大數(shù)據(jù)、云計算技術(shù)，為客戶提供數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級方案，2021年于美國納斯達克掛牌上市，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國 。合力億捷從2002年開始專注通訊領(lǐng)域，提供呼叫中心系統(tǒng)、智能客服系統(tǒng)等服務(wù)，還能幫企業(yè)搭建400電話呼叫中心 。中通天鴻2010年成立，是全場景智能呼叫中心解決方案提供商，服務(wù)5000+企業(yè)，業(yè)務(wù)覆蓋多個行業(yè) 。青牛軟件作為老牌云通訊服務(wù)商，憑借智慧聯(lián)絡(luò)平臺和專業(yè)研發(fā)設(shè)計團隊，在保險、銀行等行業(yè)應(yīng)用廣泛 。騰訊企點依托騰訊云，結(jié)合多種技術(shù)與社交通路，提供全場景SaaS服務(wù)，覆蓋教育、金融等多領(lǐng)域 。容聯(lián)云是全球?qū)I(yè)智能通訊云服務(wù)商，2021年在紐交所上市，提供多種云通信業(yè)務(wù) 。得助智能構(gòu)建企業(yè)級全場景精準(zhǔn)化智能交互平臺，產(chǎn)品涵蓋云呼叫中心、智能語音機器人等 。訊眾通信不僅提供通信服務(wù)，還助力城市運營數(shù)字化，實現(xiàn)企業(yè)營銷管理與生產(chǎn)運營系統(tǒng)的融合 。智齒科技提供一體化客戶聯(lián)絡(luò)解決方案，軟件產(chǎn)品豐富，合作企業(yè)超30萬+家 。網(wǎng)易七魚是網(wǎng)易旗下的SaaS平臺，融合多種功能，通過權(quán)威信息安全認證 。

企業(yè)選擇呼叫中心公司時，要結(jié)合自身需求。如果企業(yè)注重智能化升級，訊鳥軟件、得助智能這類在AI技術(shù)應(yīng)用出色的公司是不錯之選；若企業(yè)追求服務(wù)營銷一體化，騰訊企點更合適；要是企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模大、行業(yè)特殊，像青牛軟件這種有豐富行業(yè)經(jīng)驗的公司會更匹配 。同時，企業(yè)也要考慮預(yù)算，對比不同公司的價格和服務(wù)內(nèi)容 。

呼叫中心十大公司各有優(yōu)勢 。企業(yè)只有深入了解自身需求，綜合評估各公司的實力、服務(wù)和價格，才能選出最契合自身發(fā)展的呼叫中心合作伙伴 。