寶子們，做企業(yè)運(yùn)營的應(yīng)該都知道，呼叫中心許可證在咱們行業(yè)里那可是相當(dāng)重要，關(guān)乎著業(yè)務(wù)能不能合規(guī)開展 ?？蛇@呼叫中心許可證到底是啥？又該怎么辦理呢？別急，今天就給大伙嘮嘮。

呼叫中心許可證，專業(yè)點(diǎn)講，是第二類增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證里關(guān)于呼叫中心業(yè)務(wù)的資質(zhì)許可。簡單說，企業(yè)要是想開展呼叫中心相關(guān)業(yè)務(wù)，就必須得有這個(gè)證，不然那可就屬于違規(guī)經(jīng)營啦。它就像企業(yè)開展相關(guān)業(yè)務(wù)的“入場券”，沒有它，就沒法在這個(gè)領(lǐng)域合法“玩?！?。

話說回來，這呼叫中心許可證還分全網(wǎng)和地網(wǎng)兩種。全網(wǎng)呼叫中心許可證由國家工信部審批，拿到這個(gè)證，企業(yè)理論上能在全國范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)；而地網(wǎng)呼叫中心許可證是由各省市的通信管理局審批，持有它的企業(yè)只能在本省范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù) 。就好比一場足球賽，全網(wǎng)證是能在全國各個(gè)足球場比賽，地網(wǎng)證就只能在本省的足球場比賽。

那辦理呼叫中心許可證需要滿足啥條件呢？首先，經(jīng)營者得是依法設(shè)立的內(nèi)資公司（這點(diǎn)很重要，外資企業(yè)在申請(qǐng)時(shí)會(huì)有特殊要求和限制 ）。其次，對(duì)注冊(cè)資本也有要求，如果申請(qǐng)全網(wǎng)呼叫中心許可證，注冊(cè)資本最低認(rèn)繳限額為1000萬元人民幣；要是申請(qǐng)地網(wǎng)的，最低認(rèn)繳限額為100萬元人民幣 。另外，公司得有必要的場地、設(shè)施，像呼叫中心系統(tǒng)、線路這些；還得有為用戶提供長期服務(wù)的信譽(yù)或者能力；同時(shí)，至少得給3名員工交三個(gè)月社保 。記得那年我朋友的公司想拓展呼叫中心業(yè)務(wù)，就因?yàn)樯绫＠U納人數(shù)不夠，差點(diǎn)沒申請(qǐng)成功。

一文看懂呼叫中心：物流企業(yè)的得力助手及品牌盤點(diǎn)

辦理流程也不復(fù)雜。先在網(wǎng)頁上找到電信業(yè)務(wù)申請(qǐng)平臺(tái)，完成賬號(hào)注冊(cè)與實(shí)名認(rèn)證；接著登錄系統(tǒng)，找到國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)選項(xiàng)，按系統(tǒng)提示填報(bào)相關(guān)信息和材料 。提交的材料一般包括公司的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本及復(fù)印件、公司章程、人員社保證明、可行性研究報(bào)告和相關(guān)技術(shù)方案等 。提交后，相關(guān)部門會(huì)進(jìn)行審核，審核通過就頒發(fā)證書啦。不過審核時(shí)間各地不太一樣，一般地網(wǎng)許可證1 - 3個(gè)月能辦下來，全網(wǎng)許可證可能得3 - 6個(gè)月 。

讀到這兒您可能想問，辦理過程中有啥要注意的呢？材料一定要準(zhǔn)備齊全、真實(shí)有效，不然很可能被駁回。而且要隨時(shí)關(guān)注審核進(jìn)度，有問題及時(shí)溝通解決 。

呼叫中心許可證對(duì)企業(yè)開展相關(guān)業(yè)務(wù)至關(guān)重要。雖然辦理過程有點(diǎn)繁瑣，但只要了解清楚要求和流程，準(zhǔn)備好材料，耐心等待審核，相信大伙都能順利拿到這個(gè)“入場券”，讓企業(yè)業(yè)務(wù)順利開展 ！