1、基于互聯(lián)網(wǎng)的新型呼叫中心:它不是簡(jiǎn)單地把互聯(lián)網(wǎng)信息提供給呼叫中心,而是將呼叫中心與互聯(lián)網(wǎng)集成為一體,用戶可以從Web 站點(diǎn)直接進(jìn)入呼叫中心,用點(diǎn)擊按鈕的方式實(shí)現(xiàn)與對(duì)方通話,當(dāng)然遠(yuǎn)端可以用IP 電話,也可做文本交互(如白板功能),一切Internet上的功能都可結(jié)合為一體共同使用,如E-mail、IP 傳真。

企業(yè)回呼叫中心是一個(gè)統(tǒng)一的、高效的服務(wù)工作平臺(tái)，它將企業(yè)內(nèi)分屬各職能部門集中在一個(gè)統(tǒng)一的對(duì)外聯(lián)系的窗口，采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)模式，為用戶提供系統(tǒng)化、智能化、人性化的服務(wù)。

＂??＂ 韓國(guó)語（???，Korean），韓國(guó)語為韓國(guó)的官方語言，而在朝鮮稱為朝鮮語，二者是同一語言的不同方言。

「コールセンター」的意思是“呼叫中心”，是片假名，來自英語中的“callcentre”。

?? ???? ????.mogo musendenji kuaecanayo.直譯是，吃什么都沒關(guān)系。這個(gè)是拼音標(biāo)注。