以下是在呼叫中心領(lǐng)域排名較為靠前的十家公司：

國內(nèi)公司

合力億捷云呼叫中心：國內(nèi)領(lǐng)先的一體化云客服解決方案提供商，系統(tǒng)靈活性高、穩(wěn)定性強(qiáng)，專注于為中小企業(yè)及大型企業(yè)提供全面、高效、安全可靠的呼叫中心平臺(tái)，可滿足多場景、多渠道需求，并將AI智能語音識(shí)別融入業(yè)務(wù)流程。

中國移動(dòng)呼叫中心：依托龐大的網(wǎng)絡(luò)資源和覆蓋范圍，采用租用形式為眾多行業(yè)客戶打造專業(yè)級(jí)別的呼叫管理服務(wù)，涵蓋語音通話、視頻會(huì)議、多媒體互動(dòng)等多個(gè)板塊，還支持跨區(qū)域協(xié)作。

騰訊云聯(lián)絡(luò)中心：以強(qiáng)大的即時(shí)通訊技術(shù)為核心，幫助企業(yè)快速搭建集電話、在線交流、音視頻通話為一體的客戶聯(lián)絡(luò)平臺(tái)，支持被集成于SaaS或業(yè)務(wù)系統(tǒng)，通過AI賦能及快速集成能力助力客戶出海。

天潤融通：專注于呼叫中心系統(tǒng)的研發(fā)與優(yōu)化，其解決方案為企業(yè)提供高效穩(wěn)定的呼叫中心服務(wù)，助力企業(yè)提升客戶滿意度和忠誠度。

遠(yuǎn)傳科技：提供的呼叫中心解決方案注重用戶體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量，通過智能化技術(shù)實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)的個(gè)性化和精準(zhǔn)化。

國際公司

Teleperformance：國際知名外包服務(wù)供應(yīng)商，以優(yōu)質(zhì)的人才儲(chǔ)備與全球性網(wǎng)絡(luò)布局聞名，在超過170個(gè)國家地區(qū)中通過近400個(gè)運(yùn)營基地，為各類跨國公司提供包括電話銷售、售后支持及調(diào)研訪談在內(nèi)的一系列綜合性業(yè)務(wù)。

Amazon Connect：亞馬遜推出的基于AWS的全托管型聯(lián)絡(luò)平臺(tái)，最大亮點(diǎn)在于按需付費(fèi)模式，不同規(guī)模企業(yè)均可靈活使用，還可集成亞馬遜Alexa AI助理，對(duì)于需要跨境業(yè)務(wù)支持的大型零售及物流公司來說，其全球部署能力至關(guān)重要。

Genesys Cloud Genesys：憑借先進(jìn)的軟件即服務(wù)理念，把傳統(tǒng)聯(lián)絡(luò)方式升級(jí)到全新的數(shù)字交互時(shí)代，開發(fā)出的Omnichannel Engagement Suite可同時(shí)管理多種渠道的客戶聯(lián)絡(luò)操作，適用于大型組織。

Vonage：專注提供VoIP及相關(guān)API接口開發(fā)工具，以創(chuàng)新見長，憑借出色的話務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制以及低延遲高穩(wěn)定性的特色，占據(jù)一定市場份額。

電話呼叫中心：連接企業(yè)與客戶的溝通樞紐

IntBell國際云通訊平臺(tái)：提供從短信驗(yàn)證到海外撥號(hào)再到虛擬號(hào)碼綁定等一系列專業(yè)通信服務(wù)，以靈活易用著稱，在跨境電商領(lǐng)域因能夠快速開通國際線路且價(jià)格友好而收獲大批忠實(shí)用戶。

呼叫中心哪個(gè)公司最好用

不同的企業(yè)有不同的需求，因此很難絕對(duì)地說哪家公司的呼叫中心最好用，以下是一些選擇時(shí)可以參考的因素：

技術(shù)實(shí)力

如果企業(yè)對(duì)呼叫中心的穩(wěn)定性、安全性以及功能的豐富性有較高要求，那么技術(shù)實(shí)力雄厚的公司如阿里云、華為云等是不錯(cuò)的選擇。阿里云憑借其強(qiáng)大的云計(jì)算能力，提供高度智能化與定制化并存的云呼叫中心解決方案。

行業(yè)經(jīng)驗(yàn)

對(duì)于一些特定行業(yè)的企業(yè)，具有豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的公司可能更能滿足其需求。例如，泰盈科技致力于通信、金融、電子商務(wù)三大領(lǐng)域的呼叫中心外包服務(wù)，是國內(nèi)規(guī)模最大的呼叫中心外包企業(yè)，在這些領(lǐng)域積累了深厚的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

服務(wù)質(zhì)量

服務(wù)質(zhì)量包括售后服務(wù)和技術(shù)支持等方面。企業(yè)在使用呼叫中心的過程中，難免會(huì)遇到各種問題，及時(shí)有效的技術(shù)支持至關(guān)重要。像合力億捷這樣的公司，不僅系統(tǒng)功能齊全且穩(wěn)定，還定期進(jìn)行更新迭代，并與三大運(yùn)營商有深度合作，通話質(zhì)量清晰穩(wěn)定有保障，同時(shí)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

性價(jià)比

企業(yè)需要綜合考慮產(chǎn)品的性能和價(jià)格因素。一些小型企業(yè)可能更注重成本效益，那么價(jià)格相對(duì)較低且功能基本滿足需求的云呼叫中心如米糠云呼叫中心、TQ云呼叫中心等可能更適合。