引言

呼叫中心作為企業(yè)與客戶溝通的關(guān)鍵橋梁，在提升客戶體驗(yàn)、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面發(fā)揮著重要作用。以下將介紹一些在呼叫中心領(lǐng)域具有影響力的公司。

呼叫中心許可證辦理全攻略

國內(nèi)呼叫中心公司

合力億捷云呼叫中心：國內(nèi)領(lǐng)先的一體化云客服解決方案提供商，靈活性高、穩(wěn)定性強(qiáng)，專注于“營、銷、服”全場(chǎng)景智能客戶聯(lián)絡(luò)解決方案，能滿足多場(chǎng)景、多渠道需求，并融入AI智能語音識(shí)別技術(shù)，在電信、汽車及物流領(lǐng)域表現(xiàn)出色。

阿里云云呼叫中心：基于全球頂尖云計(jì)算架構(gòu)設(shè)計(jì)的一站式服務(wù)平臺(tái)，打通多種用戶與企業(yè)的聯(lián)系渠道，利用AI能力升級(jí)服務(wù)與坐席智能輔助體系，具有高度智能化與定制化的特點(diǎn)，深受互聯(lián)網(wǎng)公司青睞。

騰訊云聯(lián)絡(luò)中心：以強(qiáng)大的即時(shí)通訊技術(shù)為核心，幫助企業(yè)快速搭建集多種溝通方式于一體的客戶聯(lián)絡(luò)平臺(tái)，支持被集成于不同系統(tǒng)，通過AI賦能和快速集成能力助力客戶出海業(yè)務(wù)搭建，在金融、電信及教育培訓(xùn)領(lǐng)域應(yīng)用廣泛。

神州泰岳：在呼叫中心領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)實(shí)力雄厚，其呼叫客服中心解決方案能助力企業(yè)提升服務(wù)效率和質(zhì)量，深受行業(yè)認(rèn)可。

天潤(rùn)融通：專注于呼叫中心系統(tǒng)的研發(fā)與優(yōu)化，為企業(yè)提供高效穩(wěn)定的呼叫中心服務(wù)，有助于提升客戶滿意度和忠誠度。

國際呼叫中心公司

Teleperformance：國際知名外包服務(wù)供應(yīng)商，以優(yōu)質(zhì)的人才儲(chǔ)備與全球性網(wǎng)絡(luò)布局聞名，在超過170個(gè)國家地區(qū)設(shè)有近400個(gè)運(yùn)營基地，為跨國公司提供全面的綜合性業(yè)務(wù)，在文化適應(yīng)和本地法律合規(guī)等方面表現(xiàn)專業(yè)。

Amazon Connect：亞馬遜推出的基于AWS的全托管型聯(lián)絡(luò)平臺(tái)，采用按需付費(fèi)模式，不同規(guī)模企業(yè)均可靈活使用，通過集成Alexa AI助理實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化操作，全球部署能力強(qiáng)，適合跨境業(yè)務(wù)支持。

Genesys Cloud：憑借先進(jìn)的軟件即服務(wù)理念，將傳統(tǒng)聯(lián)絡(luò)方式升級(jí)到全新的數(shù)字交互時(shí)代，其開發(fā)的Omnichannel Engagement Suite可同時(shí)管理多種渠道的客戶交互，適用于大型組織。

Vonage：專注提供VoIP及相關(guān)API接口開發(fā)工具，以創(chuàng)新見長(zhǎng)，具有出色的話務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制和低延遲高穩(wěn)定性的特色，在遠(yuǎn)程辦公興起后受到初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的青睞。

IntBell國際云通訊平臺(tái)：提供從短信驗(yàn)證到海外撥號(hào)再到虛擬號(hào)碼綁定等一系列專業(yè)通信服務(wù)，以靈活易用著稱，在跨境電商領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)明顯，且具備高度自定義界面設(shè)置選項(xiàng)。

其他知名公司

格力呼叫中心：作為家電巨頭格力集團(tuán)旗下的品牌，擁有豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀的客戶服務(wù)水平，服務(wù)形態(tài)多樣。

卡信呼叫中心：國內(nèi)呼叫中心系統(tǒng)行業(yè)中的優(yōu)秀企業(yè)，技術(shù)體系先進(jìn)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格，其呼入呼出服務(wù)、營銷咨詢等業(yè)務(wù)廣受好評(píng)。

中國移動(dòng)呼叫中心：依托龐大的網(wǎng)絡(luò)資源和覆蓋范圍，采用租用形式為眾多行業(yè)客戶打造專業(yè)級(jí)別的呼叫管理服務(wù)，還推出“5G+智慧客服”方案。

華為呼叫中心：作為全球通信技術(shù)龍頭，以獨(dú)特的客戶服務(wù)理念和成熟的技術(shù)方案，提供全方位的客戶服務(wù)和管理體系，支持多種服務(wù)形式。