國(guó)內(nèi)企業(yè)
合力億捷云呼叫中心:是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的一體化云客服解決方案提供商,靈活性高、穩(wěn)定性強(qiáng),專注于“營(yíng)、銷、服”全場(chǎng)景智能客戶聯(lián)絡(luò)解決方案,在電信、汽車以及物流領(lǐng)域表現(xiàn)出色。
中國(guó)移動(dòng)呼叫中心:依托自身龐大的網(wǎng)絡(luò)資源和覆蓋范圍,提供語(yǔ)音通話、視頻會(huì)議、多媒體互動(dòng)等多板塊產(chǎn)品,還推出“5G+智慧客服”方案。
阿里云云呼叫中心:基于全球頂尖云計(jì)算架構(gòu)設(shè)計(jì)而成,打通多種用戶與企業(yè)的聯(lián)系渠道,利用AI能力升級(jí)服務(wù)與坐席智能輔助體系,高度智能化與定制化并存。
騰訊云聯(lián)絡(luò)中心:以強(qiáng)大的即時(shí)通訊技術(shù)為核心,幫助企業(yè)快速搭建集多種溝通方式為一體的客戶聯(lián)絡(luò)平臺(tái),通過(guò)AI賦能及快速集成能力助力客戶出海。
鴻聯(lián)九五:成立于1995年,前身是郵電國(guó)際旅行社信息網(wǎng)管理中心,擁有豐富的呼叫中心運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和持續(xù)創(chuàng)新的服務(wù)體驗(yàn)。
國(guó)際企業(yè)
Teleperformance:國(guó)際知名外包服務(wù)供應(yīng)商,以優(yōu)質(zhì)的人才儲(chǔ)備與全球性網(wǎng)絡(luò)布局聞名,在超過(guò)170個(gè)國(guó)家地區(qū)中通過(guò)近400個(gè)運(yùn)營(yíng)基地提供綜合性業(yè)務(wù)。
Amazon Connect:亞馬遜推出的全托管型聯(lián)絡(luò)平臺(tái),最大亮點(diǎn)是按需付費(fèi)模式,可集成亞馬遜Alexa AI助理,全球部署能力強(qiáng)。
Genesys Cloud Genesys:憑借先進(jìn)的SaaS理念,開發(fā)出Omnichannel Engagement Suite,可同時(shí)管理多種渠道的客戶互動(dòng),適用于大型組織。
Vonage:專注提供VoIP及相關(guān)API接口開發(fā)工具,話務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制出色,低延遲高穩(wěn)定性,在遠(yuǎn)程辦公領(lǐng)域受到初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)青睞。
IntBell國(guó)際云通訊平臺(tái):提供從短信驗(yàn)證到海外撥號(hào)再到虛擬號(hào)碼綁定等一系列專業(yè)通信服務(wù),以靈活易用著稱,在跨境電商領(lǐng)域表現(xiàn)突出。