在操作前，請(qǐng)確保已登錄您企業(yè)的系統(tǒng)，首先輸入企業(yè)客戶(hù)名稱(chēng)以及管理員賬戶(hù)，如 "admin"，然后點(diǎn)擊登錄。成功登陸后，您會(huì)看到企業(yè)賬戶(hù)的基本信息及當(dāng)前時(shí)間，系統(tǒng)可能會(huì)顯示企業(yè)賬戶(hù)工作臺(tái)情況，如圖所示。請(qǐng)關(guān)注對(duì)話(huà)務(wù)量趨勢(shì)圖，它顯示了過(guò)去某段時(shí)間內(nèi)的總話(huà)單量。

不是的，你理解錯(cuò)了，OKCC只是一個(gè)廠(chǎng)商出品的外呼系統(tǒng)名字，外呼系統(tǒng)有很多公司都有在發(fā)售，比如東莞創(chuàng)想通信就發(fā)售的是小創(chuàng)智能外呼系統(tǒng)。

是。OK-CC就是一套很完善的外呼系統(tǒng)，支持呼入，小號(hào)，隱號(hào)，企業(yè)總機(jī)等，在使用時(shí)外呼顯示的是虛擬號(hào)碼。虛擬電話(huà)，是集通話(huà)、傳真、留言、電子郵件、短信、呼叫轉(zhuǎn)移、自動(dòng)尋呼、密碼保護(hù)等多項(xiàng)功能于一體的一個(gè)永不占線(xiàn)、可移動(dòng)的市話(huà)號(hào)碼，比傳統(tǒng)的“呼叫轉(zhuǎn)移”功能強(qiáng)大和完善，是一項(xiàng)電信業(yè)務(wù)。

首先，點(diǎn)擊外呼是最基本的操作形式，用戶(hù)通過(guò)系統(tǒng)工具條輸入或粘貼目標(biāo)號(hào)碼進(jìn)行呼叫，這種操作方法雖然耗時(shí)，但已成為呼叫員工日常工作的基礎(chǔ)。其次是一鍵撥號(hào)，旨在提高效率。在客戶(hù)管理、工單處理和通話(huà)記錄等任何包含客戶(hù)信息的頁(yè)面，系統(tǒng)都提供一鍵撥打功能。

OKCC是深圳市天天訊通科技有限公司提供的一款呼叫中心系統(tǒng)軟件，而VOS則是南京昆石網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司的產(chǎn)品。它們都具備軟交換功能，但側(cè)重點(diǎn)不同。

不可以。okcc外呼系統(tǒng)由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu)，通常利用計(jì)算機(jī)通訊技術(shù)，處理來(lái)自企業(yè)、顧客的咨詢(xún)需求，并不會(huì)查到ip地址。一般用到的場(chǎng)景有篩選客戶(hù)、客戶(hù)回訪(fǎng)維護(hù)、產(chǎn)品推薦、企業(yè)維護(hù)等。

okcc電話(huà)一會(huì)兒很久才進(jìn)一會(huì)進(jìn)不來(lái)問(wèn)題如下：1、檢查該賬戶(hù)余額是否充足。2、外呼任務(wù)班組中是否有空閑坐席。3、分機(jī)是否有注冊(cè)上。OKCC呼叫中心是一套完整的電話(huà)外呼系統(tǒng)解決方案,兼容性好、功能強(qiáng)大、能夠適應(yīng)支撐起絕大多數(shù)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)型業(yè)務(wù)的需求。

可以。原因是為了更好地適應(yīng)不同的客戶(hù)需求和地區(qū)。通過(guò)指定地方號(hào)段，外呼系統(tǒng)可以更準(zhǔn)確地識(shí)別客戶(hù)，提供更有針對(duì)性的服務(wù)。

呼叫中心有很多，看您要什么形式的了，一般來(lái)說(shuō)分為CTI的呼叫中心和IP的呼叫中心。

深圳市訊呼信息技術(shù)有限公司做的呼叫中心軟件比較專(zhuān)業(yè)，所開(kāi)發(fā)的電話(huà)銷(xiāo)售系統(tǒng)，錄音系統(tǒng)等等也是非常專(zhuān)業(yè)的。如果需要進(jìn)一步了解，可加下方的扣扣溝通。

呼叫中心比較出名的公司是香港的電信盈科，在上海設(shè)有分公司的，他們的外包業(yè)務(wù)全國(guó)都有，像諾基亞蘋(píng)果等都是他們的客戶(hù)，缺點(diǎn)是價(jià)格相對(duì)高一些。

我們公司就是用上海脈信Toowell MX20 ，挺不錯(cuò)的，這是專(zhuān)門(mén)為中小企業(yè)打造的對(duì)呼叫中心系統(tǒng)。